Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 7intomm

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 7intomm, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTruy cập trên điện thoại
7intomm Quy định và điều khoản tại 7intomm
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của 7intomm. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất rút tiền về ví, mỗi thao tác đều đi qua lớp xác thực riêng để đảm bảo chỉ bạn mới có quyền thực hiện.

Mã OTP xác minh

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch lớn, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, giao dịch không được thông qua.

Mã hoá dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá theo chuẩn SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo quy định. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Thay đổi số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh cần được xác nhận qua kênh hỗ trợ tài khoản để tránh rủi ro truy cập trái phép.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập ngay từ điện thoại, không cần tải thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 7intomm. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mỗi ví cần khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để giao dịch được xử lý.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 7 ngày làm việc theo điều khoản bảo mật hiện hành.

Mọi cập nhật điều khoản đều được đăng trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thông báo được đăng tải là xác nhận bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi mở tài khoản.

Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc theo đúng điều khoản lưu trữ dữ liệu.

Liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tài khoản và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.