Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 7intomm

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi truy cập 7intomm — áp dụng cho các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của người dùngLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
7intomm Điều khoản và chính sách tại 7intomm
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách 7intomm vận hành. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa và bảo mật đăng nhập Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng SSL và xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tự động yêu cầu xác minh lại.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 90 ngày sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn qua kênh hỗ trợ pháp lý.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật số điện thoại, ví Viettel Money hoặc thông tin xác minh, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Cập nhật thông tin' và làm theo bước xác minh OTP được gửi về thiết bị của bạn.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi cho các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu trực tuyến trong mục 'Tài khoản của tôi' để gửi yêu cầu thay đổi thông tin, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, hoặc đề nghị đóng tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thường hỏi khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại 7intomm.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục 'Tài khoản của tôi'. Dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để được xử lý nhanh hơn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động gian lận. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để xác minh lại danh tính.

Vào 'Tài khoản của tôi', chọn 'Phương thức thanh toán', sau đó thêm hoặc thay thế ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mỗi thay đổi yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.